আইনি তথ্য

fh99 নিয়ম ও শর্তাবলী — অ্যাকাউন্ট, বেটিং ও পেমেন্ট বিধিমালা

fh99 ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | বাংলা ভাষায়
ধারা ০১

সাধারণ শর্ত ও ব্যাপ্তি

fh99 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। fh99 প্ল্যাটফর্ম আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয় এবং সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

এই শর্তাবলী fh99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এখানে উল্লিখিত নিয়মগুলো ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট এবং অন্য যেকোনো fh99 পরিষেবায় প্রযোজ্য।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী পরিবর্তন হতে পারে। নিয়মিত পড়ার অভ্যাস রাখুন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

fh99 যেকোনো সময় তার পরিষেবা, গেম বা অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে fh99 দায়বদ্ধ থাকবে না।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

fh99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • একই ডিভাইস, আইপি বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে fh99-কে দ্রুত জানাতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র ও অন্যান্য কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে।
অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা নিজে অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

fh99 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

ধারা ০৩

বয়স সীমা ও যোগ্যতা

fh99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর। বয়স সম্পর্কিত মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

fh99 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখতে।

ধারা ০৪

বেটিং বিধিমালা ও খেলার শর্ত

fh99-এ সব ধরনের বেটিং ও গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। প্রতিটি গেমে প্রবেশের আগে সেই গেমের নিয়মাবলী পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। fh99 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সব অডস, লাইনআপ ও তথ্য সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে।

  • একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে fh99 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ইন্টারনেট সমস্যার কারণে বেট সম্পন্ন না হলে fh99 দায়বদ্ধ নয়।
  • লাইভ ইভেন্টে বেটিং নিয়মাবলী স্পোর্টস বিভাগে আলাদাভাবে উল্লিখিত।
প্রোভাইডারের যেকোনো কারিগরি ত্রুটিজনিত জয় বা অতিরিক্ত পেআউট স্বীকৃত হবে না। এ ধরনের ক্ষেত্রে fh99 ব্যালেন্স সংশোধন করার অধিকার রাখে।

বেটিং সীমা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগে আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয়। fh99 প্রয়োজনে যেকোনো অ্যাকাউন্টের বেটিং সীমা পরিবর্তন করতে পারে।

ধারা ০৫

বোনাস, প্রমোশন ও ফ্রি স্পিন

fh99-এর বোনাস ও প্রমোশনগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ ও সীমাবদ্ধতা রয়েছে।

  • বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২৫–৪০ গুণ।
  • একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না (কিছু ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)।
  • ফ্রি স্পিনের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের ৭ দিনের মধ্যে শেষ হয়।
  • বোনাস অপব্যবহার বা প্যাটার্ন বেটিং সন্দেহ হলে fh99 বোনাস বাতিল করতে পারে।
বোনাসের অর্থ দিয়ে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে বেট করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের সাথে যোগ্য গেমের তালিকা দেওয়া থাকে।

fh99 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে। চলমান বোনাস ব্যবহারকারীরা পরিবর্তনের আগ পর্যন্ত পুরনো শর্তে বোনাস ব্যবহার করতে পারবেন।

ধারা ০৬

পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্র

fh99-এ মোবাইল ব্যাংকিং, ই-ওয়ালেট ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

  • ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতি ও উইথড্রের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
  • সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয়।
  • বেশিরভাগ উইথড্র অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
  • ডিপোজিট করা অর্থ ন্যূনতম একবার বেট করার পরেই উইথড্র করা যাবে।
সব পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত। fh99 কখনো পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ চাইবে না।

ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা ব্যর্থতা ঘটলে fh99 দায়বদ্ধ নয়। এ ধরনের সমস্যায় গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৭

দায়িত্বশীল গেমিং

fh99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, সমস্যার কারণ নয়। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য সুখীভাবে এবং নিরাপদে খেলুন।

  • যেকোনো সদস্য নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড চালু করলে নির্দিষ্ট সময় কোনো বেট করা যাবে না।
  • গেমিং সমস্যায় পড়লে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

ধারা ০৮

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম fh99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে fh99 ব্যবহার।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা।
  • fh99-এর বিরুদ্ধে কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে বা তার নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
ধারা ০৯

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fh99 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, যাচাই ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

fh99 কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ ফিশিং হতে পারে।
ধারা ১০

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষ্ক্রিয়করণ

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স থাকলে উইথড্র করার পরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে।

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনে fh99 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
  • স্ব-বর্জনে থাকা অ্যাকাউন্ট নির্ধারিত সময়ের আগে পুনরায় চালু করা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও শর্তাবলীর প্রযোজ্য অংশ কার্যকর থাকবে।
ধারা ১১

শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

fh99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে আপডেটেড তারিখ উপরে প্রদর্শিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও fh99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

পরামর্শ: এই পেজটি বুকমার্ক করে রাখুন এবং মাঝেমধ্যে আবার পড়ুন।

fh99-এর মূল প্রতিশ্রুতি

শর্তাবলীর পাশাপাশি যে মানগুলো আমরা মেনে চলি

স্বচ্ছ নিয়মকানুন

fh99-এর সব শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা। কোনো লুকানো ফি বা চমকপ্রদ শর্ত নেই।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিচালনা

আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের আওতায় fh99 পরিচালিত। সব নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে চলা হয়।

দ্রুত পেআউট

যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে বেশিরভাগ উইথড্র ১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

সদস্যের সুরক্ষায় সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জনের সুবিধা সর্বদা উপলব্ধ।

২৪/৭ সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের গ্রাহক সেবা দিনরাত সহায়তায় প্রস্তুত।

তথ্য সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশন ও কঠোর গোপনীয়তা নীতিতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

শর্ত জেনে, বিশ্বাস রেখে — fh99-এ খেলুন

fh99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী স্পষ্ট ও সৎ। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

English